Lieferzeit von der Kunstofffenster, Türen und Zubehör

Dank unseres E-Shops können Sie ohne Wartezeit, ohne Papierkram, ohne Sorgen und ganz bequem von zu Hause aus einkaufen!

Fenster in Standardgrößen, die wir in unserem E-Shop auf Lager haben (www.fenster-jetzt.de / www.fenster-jetzt.at)

Wählen Sie einfach aus unserem Angebot an PVC-Fenstern aus, geben Sie die Lieferdaten an und wir werden die Fenster sofort versenden. Die Ware, die wir auf Lager haben, wird spätestens am nächsten Werktag an den Spediteur übergeben.
Als Spediteur wählen wir Partner, die einen qualitativ hochwertigen Service und eine pünktliche Lieferung garantieren. Sie müssen die Ware nicht umständlich zusammenstellen, sondern wir liefern alles direkt zu Ihnen nach Hause. Sollte Ihnen etwas an der Lieferung nicht gefallen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns das mitteilen, denn nur durch das Feedback unserer Kunden können wir unseren Service ständig verbessern.

Maßgeschneiderte Fenster, die über den Fensterrechner bestellt werden (www.fenster-kalkulator.de / www.fenster-kalkulator.at)

Für die Fenster, die wir für Sie "auf Bestellung" anfertigen, beträgt die Produktionszeit zwischen 4 und 9 Wochen. Die genaue Frist hängt von mehreren Faktoren ab, wie der Farbe der Fenster, der Form der Fenster, der Verglasung der Fenster und manchmal auch von der Jahreszeit. Um die Weihnachtsfeiertage herum dauert die Fensterproduktion beispielsweise ein oder zwei Wochen länger. In der Regel werden weiße Fenster schneller hergestellt als "bunte" Fenster. Bei farbigen (dekorierten) Fenstern sind die Produktionszeiten etwas länger.
Da wir jede Bestellung prüfen und mit Ihnen abstimmen, werden Sie im Voraus über das Produktionsdatum Ihres Fensters informiert.
Unsere Techniker werden sich innerhalb von drei Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen. Sobald der Auftrag telefonisch vereinbart (bestätigt) und die Reservierungsanzahlung oder der Gesamtbetrag bezahlt ist, wird Ihr Auftrag "in Produktion" gegeben. Ab diesem Zeitpunkt ist es nicht mehr möglich, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. Natürlich können wir noch Montagematerial oder anderes Zubehör hinzufügen, aber die Parameter der Fenster und Türen können nicht mehr geändert werden.
Nach der Herstellung Ihrer Fenster oder Türen nehmen wir sie ins Lager, prüfen gründlich, ob alles in Ordnung ist, fügen eventuelle Zusatzartikel aus Ihrer Bestellung hinzu, verpacken alles sorgfältig, bringen das Versandetikett an und übergeben es dem Spediteur.
Am Tag des Versands erhalten Sie von uns eine E-Mail und eine Textnachricht mit Informationen über die Zustellung Ihrer Sendung.
Der Spediteur sollte sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum mit einem Zeitfenster nennen.
Wenn Sie sich für die Zahlung per Nachnahme entschieden haben, wird der Zusteller Sie um diesen Betrag bitten. Sie können in bar oder mit Kreditkarte bezahlen. Die meisten Spediteure haben Zahlungsterminals auf ihren Fahrzeugen.
Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Fenster und Türen persönlich in unserem Lager abzuholen, erhalten Sie von uns eine E-Mail und eine SMS, sobald Ihre Bestellung fertig ist.
Wenn Sie mehr über die Verfügbarkeit der von Ihnen gewählten Fenster wissen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Versand und Lieferung der Waren

Wir versenden vorrätige Fenster spätestens am nächsten Arbeitstag nach der Bestellung. In dem Moment, in dem wir die Sendung an den Spediteur übergeben, werden Informationen an Ihre E-Mail geschickt. Wir senden Ihnen auch einen Link zur Sendungsverfolgung an Ihre E-Mail, mit dem Sie die Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen können.

Wir prüfen und verpacken alle Fenster sehr sorgfältig vor dem Versand, damit wir sicher sein können, dass wir Ihnen Waren von 100%iger Qualität schicken und um eventuelle Schäden durch den Versand zu minimieren. Wir versuchen, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, aber in Anbetracht des Gewichts und Volumens der Fenster sind die Versandkosten nicht unerheblich. Im Preis enthalten sind neben dem Transport selbst auch die Verpackung und die Versicherung der Fenster gegen Transportschäden.

Prüfen Sie bei der Entgegennahme der Ware durch den Spediteur die gelieferte Ware sorgfältig und nehmen Sie eine offensichtlich beschädigte Sendung nicht an und vermerken Sie dies im Versandbericht! Wenn die Verpackung der Sendung unversehrt ist, Sie aber im Nachhinein dennoch Schäden an der Ware feststellen, müssen Sie den Spediteur oder unser Unternehmen unverzüglich informieren.

Reklamationen

Reklamationen werden von uns stets offen, hilfsbereit und ohne unnötige Verzögerung behandelt!

Wenn Sie ein Problem oder einen Mangel an der gekauften Ware feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie die gekaufte Ware nicht sofort zurück, sondern schicken Sie uns zunächst eine E-Mail an info.de@fenster-jetzt.de oder per Post an Vintrovna 262/9, 664 41 Popůvky.
Vergessen Sie nicht, den Grund für die Reklamation, Ihre Kontaktdaten, eine Kopie der Rechnung oder Angaben, die es uns ermöglichen, Ihren Kauf zu identifizieren, beizufügen.
Wenn die gekaufte Ware unvollständig geliefert wurde oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 015 231 480 865 / +43 720 775 180 oder per E-Mail: info.de@fenster-jetzt.de.

Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Erhalt der Ware das Recht auf Mängelrüge bei Verbrauchsgütern auszuüben.
Wenn Sie etwas wissen oder uns etwas mitteilen möchten, können Sie uns unter der Festnetznummer +49 015 231 480 865 / +43 720 775 180 anrufen oder uns eine E-Mail an info.de@fenster-jetzt.de schicken.

Und wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas falsch (oder sogar richtig) gelaufen ist, dass etwas nicht so funktioniert, wie es sollte (was Sie bei uns nicht erleben werden), können Sie direkt an den Eigentümer schreiben, an die E-Mail nikola@okna-hned.cz , er wird sich freuen, Ihre Meinung zu lesen, und wenn möglich, wird er Ihnen bestimmt sofort antworten.